返金ポリシー

A. 대한민국(KR) 고객
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(전자상거래법) 제17·18조를 따릅니다.

청약철회(단순변심 반품): 상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
표시·광고 내용과 다르거나 상품에 하자가 있는 경우: 상품 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환·반품이 가능합니다.
반품 상품은 미사용·미착용 상태로 원래 포장·택(tag)이 그대로 있어야 합니다.
단순변심으로 인한 반품·교환 시 왕복 배송비는 구매자가 부담합니다. 상품 하자·오배송의 경우 반품 배송비는 판매자가 부담합니다.
반품 신청: contact@stereophonic-sound.shop으로 주문번호와 사유를 보내주시면 반송 방법을 안내해 드립니다.
환불은 반품 상품 검수 완료 후 전자상거래법 제18조에 따라 3영업일 이내에 원결제수단으로 처리됩니다.

B. 해외 고객 (대한민국 외 전 지역)

14일 반품 정책: 상품 수령일로부터 14일 이내 반품 신청이 가능합니다.
반품 상품은 수령 당시와 동일한 상태(미사용·미착용, 택 부착, 원포장)여야 하며 영수증·구매 증빙이 필요합니다.
파손·오배송: 수령 즉시 검품 후 contact@stereophonic-sound.shop으로 바로 문의해 주시면 확인 후 조치해 드립니다.
교환 미지원: 국제 배송의 특성상 교환은 지원하지 않습니다. 교환을 원하실 경우 반품 후 재주문해 주세요.
EU 고객 14일 철회권: EU로 배송된 주문은 사유 불문 수령일로부터 14일 이내 취소·반품할 권리가 있습니다(미사용·미착용, 원포장, 증빙 필요).
환불: 반품 상품 검수 후 승인/반려를 이메일로 안내해 드리며, 승인 시 원결제수단으로 10영업일 이내 환불 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 추가 시일이 걸릴 수 있습니다.
반품 배송비는 구매자가 부담합니다(단, 파손·오배송 등 판매자 귀책 사유인 경우는 제외).
반품 접수: contact@stereophonic-sound.shop으로 먼저 문의해 주시면 반송 주소와 절차를 안내해 드립니다.
반품 불가 품목: 커스텀·맞춤 제작 상품 등은 반품이 제한될 수 있습니다.

C. 공통
사전 반품 신청 없이 임의로 발송된 상품은 접수되지 않습니다. 문의: contact@stereophonic-sound.shop

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